Baza znanja je organizirana u različite kategorije. Izaberite kategoriju ili pretražite bazu podataka za odgovor na svoje pitanje.

Pretraži bazu znanja

Pitanja i odgovori

• Što ako zabunom izvršim duplu uplatu po istom računu?
  Evidencijom o uplati korisniku će isti dan biti izvršen povrat sredstava, a ukoliko korisniku odgovara može se dogovoriti da mu se...
  (pregledano: 387 puta)
  
• Što poduzeti ako nisam dobio račun na vrijeme?
  Korisnik je dužan održavati ispravne kontakt podatke u svom Control Panelu. To se posebno odnosi na podatke o kontakt e-mail adresi, jer samo...
  (pregledano: 437 puta)
  
• Što poduzeti u slučaju plaćenog ali neevidentiranog računa u Avalonu?
  Pogrešne uplate mogu nastati iz nekoliko razloga.   Uplata, primjerice, nije evidentirana u slučaju korisnika koji plaćaju...
  (pregledano: 649 puta)
  
• Da li moju kreditnu karticu teretite automatski ili moram vršiti uplate ručno svaki mjesec?
  Kreditna kartica se ne tereti automatski. U predračunu je naveden link putem kojeg se može izvršiti plaćanje kreditnom karticom.
  (pregledano: 384 puta)
  
• Da li postoji mogućnost plaćanja računa u više rata?
  S obzirom na automatizirani način poslovanja računi se moraju zatvarati u cijelosti, što podrazumijeva uplatu odjednom.
  (pregledano: 498 puta)
  
• Kad ću dobiti račun?
  Račun šaljemo po evidentiranoj uplati po predračunu. U skladu sa Zakonom o PDV-u na računu su specificirane sve potrebne stavke te...
  (pregledano: 971 puta)
  
• Kad mogu izvršiti promjenu paketa, da li moram čekati istek pretplate?
  Promjenu paketa možete izvršiti u bilo kojem trenutku, nije potrebno čekati istek pretplate. Za promjenu paketa molimo Vas...
  (pregledano: 504 puta)
  
• Na koji način se naplaćuju dodatne usluge?
  Prilikom aktivacije svake dodatne usluge generira se predračun koji dolazi na mail adresu i u kojem su navedeni svi podaci potrebni za...
  (pregledano: 675 puta)
  
• Postoje li kakvi dodatni troškovi ukoliko odlučim promjeniti web hosting paket na veći ili manji?
  Ne postoje nikakvi dodatni troškovi. Kod promjene web hosting paketa na veći ili na manji dolazi do promjene u cijeni web hosting paketa....
  (pregledano: 611 puta)